Posibles riesgos y soluciones Julio 25, 2008

En El Salvador no se cuenta con registro histórico de que alguien haya empezado a trabajar en una idea de este tipo. Esto en parte por los problemas que esta iniciativa podría acarrear si no se tiene un buen sistema de control de riesgo. Los principales problemas que podríamos enfrentar como empresa serian:

·         Los posibles problemas de coordinación con los organizadores de los eventos por cuestiones de tiempo. Como es de suponer nosotros venderemos la mayor cantidad de tickets entre más cerca este el momento de iniciar la película, concierto, etc. Por lo tanto, debemos arriesgarnos a vender en las últimas horas antes del evento y coordinarnos de una manera efectiva con los organizadores de eventos para proporcionarles toda la información referente a nuestros clientes para que todos puedan ingresar el evento. Para ser fieles a nuestros clientes y cumplir nuestro compromiso con las empresas organizadoras y con nuestros clientes hemos fijado que el tiempo límite para adquirir tickets es cien minutos antes de iniciar el evento. Esto nos garantiza tener el suficiente tiempo para entregar la información pertinente de nuestros consumidores y para enfrentar cualquier problema de última hora.

·         La posible falsificación de tickets. Para evitar esto además de que el cliente imprima su entrada en su escritorio se le asigna un password único (que también debe funcionar si el ticket se pierde o se dañe) que solo conocerán el cliente y la persona encargada de dejarlo entrar en el evento. Por lo tanto, como regla general al ingresar al evento nuestro cliente entregara su entrada impresa y le dirá al encargado su nombre completo (que es el usuario) y su password.

·         La cancelación de  eventos. En este caso nuestra empresa avisara a los clientes por medio del correo electrónico y ofrecerá otros eventos para que el comprador elija otro de nuestros productos. De lo contrario, se le devolverá el cien por ciento de su dinero.  

 

 

Publicidad: Take your ticket Julio 25, 2008

Más de Take your ticket Julio 24, 2008

Asi como ya se han especificados los terminos de nuestro negocio y las facilidades que le proporcionaria tanto a nuestros clientes como a las empresas afiliadas a este servicio, aqui tambien se agruegan un par de ideas que serian beneficiosas tambien para nuestros clientes.

1. publicidad en nuestra pagina: claro suena comun, pero aunque sea comun es un medio directo y de gran eficiencia, ya que va directamente hacia el mercado que la empresa que adquiera la publicidad con nosotros quiera enfocarse. ¿Por que tan directo? digamos que una empresa quiere vender un nuevo sistema de audio, se pone su anuncio en la pagina de venta de tickets para el concierto del cantante pop del momento y se asi va enfocado hacia el publico que quiere ir al concierto y asi se le ofrece un sistema de audio en el cual podra escuchar mejor a su artista favorito. otro ejemplo podria ser poner en la pagina de venta de tickets para una exposicion de arte un anuncio de una academia de arte ofreciendo sus servicios.

2. gift cards: poder regalar una tarjeta de diferentes montos a un ser querido es una idea diferente y original, asi a quien se la regales la podria utilizar para compras totales o parciales de tickets para diferentes eventos. Es una facilidad porque aveces no sabemos que regalar y simplemente se compra una gift card y se regala. Tambien es una facilidad para la persona a quien se la han regalado ya que es una forma segura de comprar por si desconfia de las tarjetas de credito ya que esta tarjeta simplemente es como una tarjeta de debito en la cual tiene un monto que podra usar en el momento que quiera.

3.Encuestas: Otra idea serian encuestas a nuestros clientes, para saber que eventos les gustaria que vinieran a nuestro pais, horarios, lugares adonde les gustaria, etc. De esta forma se le brindaria un servicio a las empresas que producen los diferentes eventos y asi estas sabrian que tipos de eventos son mas rentables para ellos y asi su nivel de riesgo de que el evento no llene las expectativas de la empresa sea mas bajo.

Estas son ideas de la empresa para extender nuestros servicios, siempre enfocandonos en la comodidad y completa satisfaccion de nuestros clientes y empresas que utilizen nuestros servicios.

Un servicio distinto Julio 24, 2008

Nuestro principal propósito es adquirir clientes y crear en ellos fidelidad, demostrándoles que al visitar nuestra página y ser fieles a nosotros les daremos la mejor información y la mejor calidad en servicios. Esto lo lograremos utilizando varios métodos.

La página estará actualizada con lo más nuevo respecto a eventos y hasta rumores, dando espacio a que en foros puedan nuestros clientes y consumidores comentar acerca de sus  preferencias y de los rumores que estos escuchan, para así poderlos hacer saber entre ellos.

Además, cuando los clientes hagan su compra, van a poder ver la  disponibilidad de entradas que tengamos, derivada del número de entradas que la empresa nos haya proporcionado directamente a nosotros. De esta manera nuestros clientes podrán ver la disponibilidad de las entradas desde su escritorio. Este servicio será útil tanto para el cliente como para nosotros. Útil para el cliente porque sabe cuando todavía tiene oportunidad de comprar los boletos, y para nosotros porque crea en el cliente mayor fidelidad a la marca y en su caso lo apresura a efectuar la compra y no dudarlo. 

Asimismo la mejor forma de garantizar la segura compra para el cliente y de poder evitar la pirateria, sería por medio de un código escrito en el ticket impreso, con la fecha, el número de impresión y el nombre de la persona que hizo la compra, asi nosotros le enviamos una lista de los nombres y la informacion de las personas que compraron con nosotros al receptor de los boletos del evento, (es decir la persona que se encuentra en la entrada de las salas), para que este pueda verificar la autenticidad del boleto haciendo una comparación del boleto que le da nuestro cliente y de la lista que el tiene consigo.

El realizar esto es muy importante, por lo tanto, pedimos la opinión del lector al respecto y apreciamos todo tipo de sugerencias y críticas constructivas a nuestras ideas. 

Creemos que con todo esto podremos crear en las empresas la convicción que su trabajo con nosotros es una forma de poder atraer más clientes, ahorrar costos, y tener un medio alternativo de hacer mayor publicidad a su marca.

Pago mínimo Julio 24, 2008

Los pagos deberán ser de una cifra mayor a $7.00. Esta cifra en realidad es bastante amplia, porque la mayoría de eventos habrán de cobrar más de este monto por persona, con defecto de pocas excepciones. Sin embargo, aun en eventos cuyo precio no exceda a los $7.00 por persona la gran mayoría de estos alcanzan o superan esta cifra al comprar más de un boleto. 

Esto es muy importante, ya que de esta manera se están efectuando pagos con un límite no exigente el cual logra demarcar a los consumidores a los cuáles nos intentamos dirijir. 

En el supuesto en el cual no se pueda aplicar esta regla en el establecimiento del pago de los precios de los boletos, entonces su precio variará según el caso. Es decir, si se puede obtener un mayor aprovechamiento por la venta de montos menores a esta cantidad debido a alianzas estratégicas con las empresas o a demandas exorbitantes, entonces se utilizará un pago distinto. Véase que esta es la excepción a la regla.

Un ejemplo de esta excepción podria ser que al momento de vender los boletos de las funciones de los cines, los teatros de cine nos dieran los boletos tan baratos que para nosotros representara una rentabilidad ineludible; y aún vendiendo un solo boleto a $4.00 estariamos obteniendo de este un margen considerable de utilidad. Otro ejemplo sería que al vender boletos, la demanda se atribuyera en su gran mayoría a compradores solos; es decir a grupos de un solo consumidor.